世界范圍內(nèi)掀起的經(jīng)濟與科技大發(fā)展的浪潮下，工業(yè)類產(chǎn)品漸趨成熟，因此各式各樣的產(chǎn)品逐漸趨于標準化、統(tǒng)一化。但是，消費者的需求卻又開始展現(xiàn)“非標準化”的一面，廠家追求人性化方案設(shè)計成為汽車衡無人值守系統(tǒng)廠家的新賣點。
汽車衡無人值守系統(tǒng)是用于汽車靜態(tài)稱重的系統(tǒng)，無人值守則是通過軟件和各種硬件的配合達到現(xiàn)場工作人員減少至磅房一人，并在稱重過程中全面預(yù)防作弊行為的發(fā)生。
當談及汽車衡無人值守系統(tǒng)的方案設(shè)計時，磅總管研發(fā)部負責人王工解釋：“雖然這套系統(tǒng)的使用范圍很廣，絕大部分的情況下基本都可以滿足。但是我們接待每一位客戶的時候還是會通過前期的了解進行方案制作的?！?/p>
王工舉了近期完成的一個客戶案例：“山東日照某客戶跟我們聯(lián)系表示想要買這套無人值守系統(tǒng)，但是對方并不是普遍常見的那種要求?？蛻魪S房有十余種物料需要用汽車裝運并稱重，但是希望做到車輛運送物料的品種能夠固定且不出現(xiàn)作弊偷運的行為。對于這個案例，我們先是自行查閱資料了解情況，再向技術(shù)人員和工程師探討實現(xiàn)的可能性。然后再小組開會、討論、再查資料、再討論，最終才制定了客戶滿意的方案：使用料倉門口刷固定卡完成定向裝料，并通過繼電器進行控制。”
（圖為汽車衡無人值守系統(tǒng)示意圖）
是的，每一位客戶的要求總是不盡相同，如果每次都用同樣的“套路”去回應(yīng)客戶，最終得到的絕不會是細水長流、口碑滿盈的忠實用戶群體。在汽車衡無人值守方面，系統(tǒng)是為客戶考慮而研發(fā)出的，因此為客戶服務(wù)的心，必然是要自始至終貫穿其中，不得有任何懈怠之意，否則很容易前功盡棄。
磅總管認真對待客戶，用心制定方案，打造最適合客戶的個性化方案，成為繼技術(shù)浪潮后，吹來的另一巨大風向。
